Von Astrid Lanscha und Sonja Draub, Bildungsberatung in Wien

Mit Facebook, Twitter, Skype und Co hat sich das Kommunikationsverhalten nachhaltig verändert, digitale Medien sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Bildungs-und Berufsberatung per Videotelefonie wird seit Anfang 2015 im Netzwerk Bildungsberatung in Wien angeboten.

Wenn man sich für eine Beratung per Skype entscheidet, fallen Wegzeiten zur Beratungsstelle weg. Die Beratung kann von zu Hause durchgeführt werden, das bringt mehr Flexibilität. Von dieser Flexibilität können Personen mit Kindern, mobilitätseingeschränkte Personen oder berufstätige Personen profitieren.
Festgestellt haben wir, dass die Bildungsberatungen per skype keine emotionalen Barrieren aufgrund der zwischengeschalteten Technik aufweist, sondern im Gegenteil, sehr vertraute und direkte Gesprächssituationen ermöglicht: Die Bildungsberatung kommt per Videotelefonie direkt zu den Ratsuchenden nach Hause. Umfeld und Ressourcen sind in der Beratung präsenter als erwartet.

Wir haben mit der Beratung mittels Videotelefonie gute Erfahrungen gemacht. Die digitale Technik hat die Beratungsmöglichkeiten ausgeweitet: Dokumente und Informationsmaterial können gegenseitig ausgetauscht und besprochen werden. Auch die Chatfunktion wird vor und während der Skype-Beratungen genützt.

Zum Weiterlesen: Anfang 2017 wurde im Online- Magazin Bildungsberatung im Fokus aus der Perspektive der Anschlussfähigkeit von Beratung ein Artikel über die Beratung via skype veröffentlicht, hier der Link: https://erwachsenenbildung.at/downloads/service/Bildungsberatung-im-Fokus-01_2017.pdf?m=1500897658